Política de Tratamiento de Datos Personales

Experience Odontología
Última actualización: 11/07/2025

1. Introducción

En Experience Odontología nos comprometemos con la protección de los datos personales de nuestros pacientes, visitantes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos es confiada, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.

2. Responsable del tratamiento

Razón Social: Experience Odontología
Dirección: Torre medica Salud y Servicios Consultorio 1212 Calle 19ª #44-25, sector ciudad del rio
Teléfono: +57 3175648565
Correo electrónico: [email protected]
Página web: https://experienceodontologia.com

3. Datos personales recolectados

Podemos recolectar los siguientes datos personales de manera directa o mediante formularios en línea o físicos:

• Nombres y apellidos

• Tipo y número de documento de identidad

• Fecha de nacimiento

• Dirección de residencia

• Correo electrónico

• Número telefónico y/o celular

• Información clínica y odontológica

• Historia médica y antecedentes

• Datos de facturación y medios de pago (cuando aplique)

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Agendar citas y consultas odontológicas

• Realizar seguimiento clínico y tratamientos médicos

• Contactar al titular para recordatorios, notificaciones o asuntos relacionados con su tratamiento

• Elaborar historias clínicas y demás documentación requerida por la ley

• Emitir facturas y soportes contables

• Enviar información promocional, educativa o informativa sobre nuestros servicios (previo consentimiento)

• Cumplir con requerimientos legales y regulatorios

5. Derechos de los titulares

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales

6. Mecanismos para ejercer sus derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico [email protected] o físicamente a nuestra dirección de atención, indicando:

• Nombre completo del titular

• Número de documento de identidad

• Descripción precisa de la solicitud

• Datos de contacto para la respuesta

El tiempo de respuesta será de máximo 15 días hábiles según la ley vigente.

7. Medidas de seguridad

Experience Odontología implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

8. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 11/07/2025 y podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.